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苹果官宣2号人物离职,曾被预测为公司下一任CEO|


【鸭脖娱乐】人力团队最重要的工作是反对苹果所有优秀的员工。“到目前为止,苹果员工人数已达10万人,目前在5个大陆运营着35家购物中心和506家零售店。也就是说,这两个相当大的系统都在Deirdre OBrien的控制下,沦为当之无愧的新苹果2号人物。

Ahrendts想要腹部业绩下降的锅吗?背转不动。苹果创始人史蒂夫乔布斯18年前开始从事苹果零售业,在设计零售店的外观和内部时对团队说。你的工作不是卖的,你的工作丰富了他们的生活,总是通过教育来实现。

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(威廉莎士比亚、温斯顿、工作)说得很简单,苹果要做“体验式零售”的标杆。到了2015年,业界人士、苹果高管和零售店普通员工开始意识到苹果零售店在外观、体验和特色方面正在停滞不前。

苹果要想挽回科技产品零售业的领导地位,就要探索新的发展方向。这时,Ahrendts经常出现。出生于奢侈品牌行业的Ahrendts比苹果的任何高管都要解读消费者的奢侈品消费心理。

这意味着,参与苹果零售店的设计在一定程度上是她的责任,期待Ahrendts以“奢侈品方式”销售苹果公司的新产品,如苹果Watch。他创立的“apple AT Today计划”自正式出台以来以爆炸式快速增长,对公司产品的外部理解也起到了作用,使苹果商店更加引人注目。Ahrendts指出,苹果零售店销售体验是重点革新的场所。

因此,她对零售店展开了一系列创新。例如,对苹果店员进行服务前培训(购买FASHION)、在线购票后离线体验、引入新的招待系统Concierge解决问题等待问题、拒绝职员统一着装、创建更好的休闲服务中心、在分店引入盆栽植物等。她明确指出,苹果零售业的未来分为三个发展方向:关注中国市场的方向。完全改变移动支付苹果零售店销售体验。

Ahrendts仍然认为,顺应中国客户的口味是拓展全球业务的关键,苹果公司应该专注于针对这个新兴市场的营销。(威廉莎士比亚,Northern Exposure(美国电视连续剧),)今天苹果行业下滑,库克也可能以“中国市场糟糕”为由,证明Ahrendts在这方面没有超出预期。(威廉莎士比亚,Northern Exposure(美国电视网),)数据显示,美国自2017年以来,最晚已有10,000家商店关门。

一些分析人士预测,到2022年,美国四分之一的购物中心将破产。美国大势如此,中国市场应进一步整编思路,及时解决问题。iphone销售额的快速增长衰退不是Ahrendts离开的确切原因,而是苹果响应一份监管文件,手机销售额上升可能会给零售店带来挑战,但由于Ahrendts的反对,该销售额正在明显增长。

Ahrendts给苹果的零售体验带来了根本性的变化,但也有更好的事情发生。Deirdre OBrien的快速继任者Deirdre OBrien能否做得更出色?Ahrendts的下一个行踪也将保持关注。

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